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| Debes aceptar un hecho básico de la vida: El modo ACTIVO genera más resultados, en general, que el modo PASIVO |
Antes de leer el resto de este artículo haz un ejercicio. Primero toma el billete más valioso que tengas en tu cartera o bolso.
Sí, el más valioso.
Luego toma unas tijeras y recórtalo en pedacitos. Por último tíralo todo al escusado del baño y jala la cadena. Observa cómo empieza a dar vueltas.
No te alarmes, de hecho esta es una excelente terapia. Y es una gran inversión a un costo muy bajo.
Ahora sí… hazle cómo tú le recomiendas a tus pacientes:
-“Registra los sentimientos que tienes mientras ves cómo el billete va desapareciendo”
-“Reconoce las emociones, sensaciones y pensamientos que llegan a ti”
-“Sólo permítete fluir mientras ves cómo el dinero para la renta se va por el caño…”
-etc.
Luego pregúntate: ¿te gustó lo que sentiste? ¿Disfrutaste la experiencia? ¿Lo volverías a hacer?
Yo creo que contestaste que NO. Eso creo, no lo sé… de lo que SÍ estoy seguro es que no hiciste el ejercicio en realidad. Es una lástima… jamás olvidarías la sensación y sería buena maestra para el resto de tu vida.
Bueno, está bien. Igual visualízalo y es suficiente.
El hecho es que a nadie le gusta que su dinero se esfume sin disfrutarlo.
Pero eso es lo que haces si no das seguimiento a tus conferencias y talleres: Tirar el dinero al escusado.
Una Pequeña Historia de Terror
Aunque te suene muy dramática, te juro que la historia es real… yo estuve ahí.
En una ocasión participé con un grupo que organizó una conferencia. En base a algunos contactos y llamadas conseguimos traer de conferencista a una figura muy famosa de la televisión. No uno cualquiera… al más popular del país (no te diré su nombre aquí).
Se logró llenar un auditorio completo, 600 personas.
A todos se les tomaron sus datos de contacto a la entrada.
Así que ahora teníamos 600 datos de PROSPECTOS INTERESADOS.
¿Qué pasó después?
¡¡¡NADA!!!…
Nadie capturó los nombres y teléfonos en una base de datos, no se les mandó un correo electrónico invitándolos a probar nuestro servicio. Nadie les habló de los beneficios que podrían lograr. Nadie les mandó más información o les preguntó si querían algo más.
Nada.
Traer una celebridad y llenar un auditorio es algo realmente muy difícil… convertir todo ese esfuerzo en papel de baño es muy fácil.
Las 3 Cosas que Debes Hacer SIEMPRE que Asistas a una Conferencia o Taller (pequeño o grande)
Si vas a gastar dinero y tiempo para organizar una conferencia o taller, estas son las tres cosas que DEBES hacer siempre… o estarás tirando tu dinero al escusado:
Seguimiento…
Seguimiento…
Seguimiento…
Está bien, tienes razón. Sólo es una cosa. Pero es importante, por eso la repito.
Si eres una de esas personas que van a los eventos, obtiene un montón de tarjetas, o muchas hojas con nombres de asistentes, regresa a casa, y las almacenas en tu escritorio junto con otro montón de tarjetas que has acumulado a través de los años, estás convirtiendo tu dinero en papel de baño.
Ya perdí la cuenta de cuántos clientes he conseguido en eventos que me dijeron que la principal razón por la que me contrataron sobre otros profesionales fue simplemente porque yo les di seguimiento.
He participado en Congresos en los que habíamos más de 40 conferencistas… ¡y yo fui el único que les pidió sus datos!
¿Cuál es un buen método para dar seguimiento?
1. Primero debes aceptar un hecho básico de la vida: El modo ACTIVO genera más resultados en general que el modo PASIVO. Más pacientes se acercarán a la puerta de tu consultorio si te mueves.
2. Así que decides dar una conferencia (sí, es un excelente método de ATRAER prospectos… además de saber que son prospectos INTERESADOS en el tema que tú dominas).
Muy bien, ¿no? ¡¡¡EXCELENTE!!!
Pero… ¿podría mejorar? Veamos.
3. Ya decidiste que vas a experimentar el modo ACTIVO. Así que al final de la charla escribes tu nombre y tu correo electrónico en el pizarrón “para que lo anoten los interesados”. ¡¡¡FELICIDADES!!! Ya hiciste más que el 90% de los conferencistas a los que he visto (sobre este tema lee mi artículo Penes en Internet).
¿Podrías hacer algo más? Veamos.
4. Tal vez haya algunos prospectos entre la audiencia que estén listos para comenzar a trabajar contigo AHORA MISMO; quizá por eso fueron a la conferencia… así que haces este anuncio: “¿Alguien quiere más información?, pues les aviso que aquí estaré un momento más para los que quieran charlar un rato conmigo”.
¡¡¡GENIAL!!! Ahora podrás identificar a algunos prospectos que están listos a tomar acción YA.
5. “Bueno” –piensas- “esto funciona bien. Definitivamente es mejor esto del modo ACTIVO. Pero tal vez no todos anotaron mi correo, o no traían lápiz y papel a la mano. Lo mejor será que me ASEGURE que se llevan mi información en el bolsillo” Y decides hacer que mientras le hablas al público, una edecán le pase tu tarjeta a todos los asistentes. Que no se pierdan en el camino.
Después de todo, tal vez valga la pena invertir $30 pesos ($2 dólares) en unas cuantas tarjetas.
6. Pero, “¿todavía puedo ser más PROACTIVO?”
La respuesta es sí; y si esta es la pregunta que aparece en tu mente, estás en el buen camino del MEGAPRACTICANTE.
Si puedes ser más proactivo: yo he identificado hasta 39 estrategias que puedes aplicar en una conferencia. Todas aumentan las probabilidades a tu favor.
¿Es caro esto que te propuse? ¿Es difícil? ¡¡¡CLARO QUE NO!!!
Si te pareció caro o pesado, haz tus cuentas. Calcula las horas y el dinero que inviertes normalmente para conseguir un nuevo cliente.
Es seguimiento es de las inversiones más baratas (incluso gratuitas) y más redituables.
NOTA: Este principio también aplica si acudes de oyente a una conferencia o taller. En muchas conferencias a las que fui de asistente he conseguido muchos más datos y conseguí vender más tratamientos que los mismos organizadores (que no dieron seguimiento).
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Saludos,
ResponderEliminarLeo tus correos y a pesar de que hay varios "tips" valiosos aquí y allá, me parece que piensas principalmente en personas que no hacen nada para sí mismas. Sería bueno ver también sugerencias menos básicas que ayuden a otro tipo de lectores.
En cualquier caso agradezco tus correos y te envío un cordial saludo.
jeje, que risa el concepto quedo muy claro, pero dime....¿a que te refieres cuando dices que hasta cuando vas de oyente a una conferencia puedes hacerte publicidad? eso si me pareció novedoso ;)
ResponderEliminarYolanda Ramos
Mi primera sonrisa del día, es cuando dices "seguimiento, seguimiento, seguimiento. Esta bien, es una sola cosa" Muy asertivo como siempre. Ya empecé a dar seguimiento y de verdad funciona. Las acciones más básicas o sencillas,son las que en muchas actividades del ser humano,resultan para modificar el acontecer de cualquier acción que emprendemos. Gracias Antonio y un abrazo.
ResponderEliminarPsic. Gerardo Villegas Vázquez
Estimado Anónimo:
ResponderEliminarAgradezco mucho tu comentario, me gustaría que me ampliaras un poco más qué temas te interesan.
Tienes razón, son básicos. Aun así, según mi investigación: 87% de los Psicoterapeutas NO llevan la información BÁSICA de sus pacientes (sólo 2% tienen en un sistema confiable y eficiente) 91.5% NO hacen NINGÚN tipo de seguimiento (y sólo 2% hace un seguimiento adecuado) 92.6% NO tienen un sistema formal para motivar al paciente a completar su tratamiento… y nunca han investigado por qué desertan o los dejan plantados 93.7% NO procuran mantenerse en contacto permanente y eficiente con sus pacientes
Así que si empiezan a implementar las acciones básicas que aquí muestro, empezarán a mejorar sus números.
Y si comprenden los Principios Básicos´(dar seguimiento, permanecer en contacto, mejorar la experiencia del paciente, etc) podrán ayudarse a sí mismos.
De vez en cuando ofrezco material más avanzado, y sin costo, para gente como tú... estate pendiente de la próxima.
Gracias de nuevo.
Yolanda me pregunta
ResponderEliminar"....¿a que te refieres cuando dices que hasta cuando vas de oyente a una conferencia puedes hacerte publicidad? eso si me pareció novedoso ;)"
Muchas gracias por hacer una GRAN PREGUNTA, siempre he apreciado tu curiosidad, por esto te va tan bien.
Te contesto rápido mi opinión: A una conferencia o congreso JAMÁS vas a escuchar a los ponentes para aprender. YA DEBES CONOCER EL TEMA ANTES DE SENTARTE; leer libros, blogs, lo que sea.
El principal valor de un congreso es concer gente que te puede apoyar en el logro de tus sueños, gente valiosa que conoce a otras personas interesantes, gente con la que puedas perfeccionarte y crecer.
Sobre este tema recomiendo el libro "Never Eat Alone", de Keith Ferrazzi.
Muchas gracias Yolanda.
Antonio.